lucky neko 市BPO導入可能性調査業務委託に係る公募型プロポーザルの実施について
業務名
lucky neko 市BPO導入可能性調査業務委託
業務概要
市役所業務のうち、定型的な事務業務等を対象としてBPOの導入等による業務効率化と市民サービス向上の可能性について調査を実施し、BPO実現に向けた検討を行う。また、あわせて職員の業務改善スキル向上に向けた取組も実施する。
業務内容
(1) 業務分析調査（BPR)
ア 対象業務の選定
イ 対象業務の現状分析と課題整理
ウ 改善策の提案
(2) 業務平準化可能性調査
ア 対象業務繁閑調査
イ 業務平準化可能性調査
(3) 業務分析・改善に向けた職員の育成
(4) 業務成果報告書の作成
ア 対象業務の選定
イ 対象業務の現状分析と課題整理
ウ 改善策の提案
(2) 業務平準化可能性調査
ア 対象業務繁閑調査
イ 業務平準化可能性調査
(3) 業務分析・改善に向けた職員の育成
(4) 業務成果報告書の作成
履行期間
契約締結日から令和7年3月31日まで
スケジュール
参加表明書の提出期限
令和6年5月10日（金）午後5時まで
企画提案書の提出
令和6年5月24日（金）午後5時まで
企画提案書に係るプレゼンテーションおよびヒアリングの実施
令和6年5月下旬
企画提案審査結果の通知
令和6年5月下旬
契約締結
令和6年5月下旬～6月上旬
資料
詳しくは、次の資料により御確認ください。
提出先
〒070-8525 北海道lucky neko
市7条通9丁目 総合庁舎6階
lucky neko 市行財政改革推進部行政改革課
電話 0166-25-6205
FAX 0166-24-7833
E-mail [email protected]
lucky neko 市行財政改革推進部行政改革課
電話 0166-25-6205
FAX 0166-24-7833
E-mail [email protected]
01公募文 (ＰＤＦ形式 109キロバイト)
04様式 (圧縮ファイル（ＺＩＰ） 30キロバイト)
